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實(shí)體門店解決方案-如何提升客戶復(fù)購率？丨tpshop

作者:TPshop搜豹商城   發(fā)布時(shí)間：2022-12-05 13:37   閱讀：1446

市場營銷，有一條黃金法則，開發(fā)一個新客戶不如維護(hù)一個老客戶，每成交一個老客戶，轉(zhuǎn)介紹的難度是開發(fā)一個新客戶的1/5，由此可見復(fù)購的重要性。那我們可以做些什么？如何提高用戶的復(fù)購率？

搜豹網(wǎng)絡(luò)（http:///mini），推薦幾個方法幫您把客戶的體驗(yàn)做到極致，讓客戶的滿意度不斷的提升。

一，定點(diǎn)回訪客戶，精準(zhǔn)推薦

1、顧客離店后：怎么聯(lián)系顧客？有什么互動的由頭？怎么才能更打動顧客？

2、活動推送：比如上新活動、優(yōu)惠活動，通過微信或者短信告知客戶。

3、優(yōu)惠推送：推送無門檻優(yōu)惠券，店慶到店領(lǐng)禮品，把實(shí)惠實(shí)實(shí)在在給到客戶。

二、會員充值，提升客戶粘性。

定期舉辦按每一個月一次的充值活動， 充值200送20，充值300送50。目的，是把客戶的錢提前留在公司賬戶，刺激復(fù)購。

三、會員專屬活動，提升客戶滿意度。

建立私域社區(qū)，定期推出會員日，會員折扣，會員專屬優(yōu)惠券等營銷活動，讓客戶反復(fù)購買。

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