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B2C是指電子商務(wù)的一種模式，也是直接面向消費(fèi)者銷(xiāo)售產(chǎn)品和服務(wù)商業(yè)的零售模式。B2C電子商務(wù)的付款方式是貨到付款與網(wǎng)上支付相結(jié)合，而大多數(shù)企業(yè)的配送選擇物流外包方式以節(jié)約運(yùn)營(yíng)成本。隨著用戶(hù)消費(fèi)習(xí)慣的改變以及優(yōu)秀企業(yè)示范效應(yīng)的促進(jìn)，網(wǎng)上購(gòu)物的用戶(hù)不斷增長(zhǎng)。此外，一些大型考試如公務(wù)員考試也開(kāi)始實(shí)行B2C模式。其基本需求包括用戶(hù)管理需求、客戶(hù)需求和銷(xiāo)售商的需求。

電商會(huì)有B2C、B2B、O2O和C2C等模式，很多人可能不知道什么是b2c電子商務(wù)？b2c電子商務(wù)最大的特點(diǎn)是:速度快、信息盈大、費(fèi)用低。b2c電商一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主，主要借助于互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展在線(xiàn)銷(xiāo)售活動(dòng)。

隨著電子商務(wù)的多樣化發(fā)展，電商會(huì)有B2C、B2B、O2O和C2C等模式，很多人可能不知道什么是b2c電子商務(wù)？

b2c電子商務(wù)，又叫b2c電商，可以從英文翻譯來(lái)理解，b就是business，c是customer，串起來(lái)就是business－to－customer（縮寫(xiě)：b2c），中文理解就是商家對(duì)顧客。商家通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)搭建一個(gè)商城系統(tǒng)直接與顧客進(jìn)行溝通，顧客可以通過(guò)瀏覽商城，直接購(gòu)買(mǎi)商家提供的商品和服務(wù)。

b2c電子商務(wù)網(wǎng)站最大的特點(diǎn)是:速度快、信息盈大、費(fèi)用低。b2c電商一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主，主要借助于互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展在線(xiàn)銷(xiāo)售活動(dòng)。B2C即企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)為消費(fèi)者提供一個(gè)新型的購(gòu)物環(huán)境——網(wǎng)上商店，消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上購(gòu)物、網(wǎng)上支付等消費(fèi)行為，對(duì)商家而言，可以被視作一種電子化的零售。

一個(gè)b2c電子商務(wù)系統(tǒng)包含什么功能？

一個(gè)b2c電子商務(wù)系統(tǒng)需要包含客戶(hù)需求、銷(xiāo)售商需求和用戶(hù)管理的需求。簡(jiǎn)單點(diǎn)去理解，那就是：

1.客戶(hù)需求——提供電子目錄，幫助用戶(hù)搜索、發(fā)現(xiàn)需要的商品；進(jìn)行同類(lèi)產(chǎn)品比較，幫助用戶(hù)進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)決策；商品的評(píng)價(jià)；購(gòu)物車(chē)；為購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品下訂單；撤銷(xiāo)和修改訂單；能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)付款；對(duì)訂單的狀態(tài)進(jìn)行跟蹤。

2.銷(xiāo)售商需求——檢查客戶(hù)的注冊(cè)信息；處理客戶(hù)訂單；完成客戶(hù)選購(gòu)產(chǎn)品的結(jié)算，處理客戶(hù)付款；能夠進(jìn)行電子拍賣(mài)；能夠進(jìn)行商品信息發(fā)布；能夠發(fā)布和管理網(wǎng)絡(luò)廣告；商品庫(kù)存管理；能夠跟蹤產(chǎn)品銷(xiāo)售情況；能夠和物流配送系統(tǒng)建立接口；與銀行之間建立接口；實(shí)現(xiàn)客戶(hù)關(guān)系管理；售后服務(wù)。

3.用戶(hù)管理的需求——提供簡(jiǎn)單的注冊(cè)流程，如電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)平臺(tái)TPshop開(kāi)發(fā)的微商城可以通過(guò)一件授權(quán)微信登陸。為什么要注冊(cè)和對(duì)用戶(hù)管理呢？第一為了方便商家對(duì)用戶(hù)進(jìn)行唯一性辨別，提供咨詢(xún)、發(fā)貨等服務(wù)管理，僅需用戶(hù)填寫(xiě)一次信息即可，大大提高用戶(hù)的體驗(yàn)和節(jié)省用戶(hù)的時(shí)間。

4.除了這些基本的b2c電子商務(wù)系統(tǒng)的功能外，還有各種各樣的定制功能，可以搭建出形形色色的b2c電商平臺(tái)模式，如：綜合b2c商城、b2c百貨商店、垂直b2c商店、b2c品牌復(fù)合店、服務(wù)型網(wǎng)店、導(dǎo)購(gòu)b2c引擎型、在線(xiàn)商品定制型、在線(xiàn)禮品送禮型等。

5.TPshop（）是國(guó)內(nèi)知名企業(yè)級(jí)電商平臺(tái)提供商，為企業(yè)級(jí)商家提供電商平臺(tái)搭建（多種模式電商平臺(tái)搭建：B2B/B2B2C/B2C/O2O/新零售等）、大數(shù)據(jù)平臺(tái)搭建及電商行業(yè)解決方案服務(wù)>