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1.企業(yè)為什么要做全渠道訂單管理？

首先，我們要知道全渠道訂單管理，就是把所有渠道的訂單統(tǒng)一到一個(gè)系統(tǒng)里進(jìn)行管理。通過這個(gè)統(tǒng)一的系統(tǒng)，對(duì)訂單進(jìn)行系統(tǒng)化的管理。對(duì)于企業(yè)來講，要管理的訂單非常多，包含了生產(chǎn)訂單管理、外銷訂單管理，一般還有網(wǎng)上商城訂單管理等。想要把這些訂單進(jìn)行統(tǒng)一的管理，不僅僅是一個(gè)訂單管理系統(tǒng)就可以，還需要比較全面的系統(tǒng)。

全渠道訂單管理，管控的渠道是從會(huì)員、業(yè)務(wù)、訂單，再到門店、企業(yè)金融等，都有涉及，它打破了傳統(tǒng)的訂單系統(tǒng)習(xí)慣，讓訂單管理與企業(yè)各個(gè)部門之間的業(yè)務(wù)都很好地關(guān)聯(lián)起來。這種創(chuàng)新的方式，包含了很多功能：訂單管理、計(jì)劃管理、商品管理、退貨管理、數(shù)據(jù)分析等都有。

2.全渠道訂單管理如何管理？

全渠道訂單管理，一般是通過全渠道訂單系統(tǒng)來進(jìn)行統(tǒng)一管理的。全渠道訂單系統(tǒng)具備很多有效的功能，可以對(duì)訂單進(jìn)行全面管理。

第一個(gè)工作：全面的數(shù)據(jù)分析功能，通過對(duì)訂單的各類數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，從而讓商家對(duì)市場的需求更為了解，為以后的經(jīng)營決策提供比較精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)支持；

第二個(gè)工作：全面的商品管理，能夠?qū)ι唐愤M(jìn)行比較精細(xì)化的銷售，而退貨管理，可以對(duì)用戶的需求更為了解，從而對(duì)商品進(jìn)行快速有效的修改處理；

第三個(gè)工作：全面的訂單管理，包含了歷史訂單、當(dāng)前訂單、訂單合并等，可以對(duì)訂單的各個(gè)狀況進(jìn)行非常清楚的了解，從而決定下一步的走向。更多全渠道訂單管理系統(tǒng)，可以關(guān)注搜豹電商學(xué)院。（http:///news_7385.html）