作者:TPshop搜豹商城 發(fā)布時(shí)間:2023-03-26 21:54 閱讀:1289
私域運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵是什么?
私域運(yùn)營(yíng)一般有四個(gè)環(huán)節(jié),分別是引流拉新,客戶留存,客戶促活,客戶轉(zhuǎn)化變現(xiàn)。小編認(rèn)為私域運(yùn)營(yíng)的最關(guān)鍵的是促活環(huán)節(jié),也是最需要花精力的地方。促活的終極目標(biāo)是不斷地強(qiáng)化企業(yè)跟用戶間的信任,以及用戶對(duì)企業(yè)的記憶,然后將其變現(xiàn)。
促活它不是一個(gè)單點(diǎn)的工作,而是需要多個(gè)維度,比如內(nèi)容、活動(dòng)、服務(wù)等,組合起來(lái)共同為用戶創(chuàng)造價(jià)值,才能最大化保持用戶活躍度。促活的過程就是不斷地贏取用戶信任、深化信任的過程。這就好比我們?cè)谕髽I(yè)跟用戶的情感賬戶存錢,存得越多,未來(lái)能支取的就越多,能消費(fèi)的也越多。
在私域流量池都是有效用戶的基礎(chǔ)之下,要實(shí)現(xiàn)更好的促活,需滿足兩個(gè)前提,一是在私域流量池里提供價(jià)值,二是在私域流量池里有足夠的曝光。
私域的終極目標(biāo)是通過提升用戶的復(fù)購(gòu)頻次來(lái)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)增長(zhǎng),所以企業(yè)應(yīng)該優(yōu)先選擇那些有明確復(fù)購(gòu)意愿的用戶,優(yōu)先去服務(wù)那些有更高價(jià)值、更大消費(fèi)潛力的用戶。
私域是企業(yè)距離用戶最近的地方,是服務(wù)用戶以及與其溝通最好的地方,企業(yè)應(yīng)該把位置優(yōu)先留給重要用戶。隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的普及,每個(gè)企業(yè)都應(yīng)該明白。http:///news_7017.html