作者:TPshop搜豹商城 發(fā)布時間:2023-03-26 21:47 閱讀:1489
1.【引流獲客】引流人數(shù)相比之前的4000+人提升至當(dāng)前的7200+人
2.【營銷數(shù)字化建設(shè)】完成了對導(dǎo)購團(tuán)隊的數(shù)字化建設(shè)與管理,對銷售及客服日常溝通工作及效率了如指掌,包含聊天人數(shù)、回復(fù)頻率以及跟進(jìn)進(jìn)度
3.【SOP觸達(dá)】提煉形成了非常標(biāo)準(zhǔn)且有效的SOP內(nèi)容序列,覆蓋到客戶的全生命周期,并通過RPA完成自動定向的觸達(dá),達(dá)到培育客戶、激活客戶的目的
4.【社群活躍】通過社群的養(yǎng)護(hù),發(fā)現(xiàn)了意向較高的活躍潛在客戶,并發(fā)展成訂單,使用SCRM系統(tǒng)后,整體的社群活躍度提升,發(fā)言指數(shù)相對于之前每周的平均101條提升至
5.【新客戶培育】首次下單的客戶相比之前激增86%,幾乎翻了一倍
6.【老客戶激活】每周使用激活SOP自動喚醒的老客戶約13位,之前完全沒有。http:///news_7021.html