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電商系統(tǒng)建設(shè)在哪方面影響客戶體驗(yàn)？你們知道嘛？下面跟電商系統(tǒng)小編一起去看看吧！

一、建設(shè)復(fù)雜的商城系統(tǒng)導(dǎo)航

據(jù)統(tǒng)計(jì)，有大概四分之一的消費(fèi)者認(rèn)為，復(fù)雜的商城系統(tǒng)導(dǎo)航使他們離開電子商城系統(tǒng)的主要原因之一。一般來說，到達(dá)系統(tǒng)的任何一個(gè)頁面要在三次點(diǎn)擊之內(nèi)。清晰的商城導(dǎo)航結(jié)構(gòu)是有助于快速的讓消費(fèi)者找到他們想要的商品。從電子商務(wù)獨(dú)立網(wǎng)店系統(tǒng)的心理學(xué)設(shè)計(jì)上來看，大多數(shù)消費(fèi)者都會(huì)帶有一定的目的性。一旦在短時(shí)間內(nèi)無法滿足消費(fèi)者的需求，在沒有獲得一定客戶忠誠度的前提下，我們很可能失去這一部分消費(fèi)者。在系統(tǒng)分類的選擇上，要盡量用一些明確的，獨(dú)一無二的分類名稱。這也有助于消費(fèi)者快速選擇與排除?？傊ㄖ齐娚滔到y(tǒng)平臺(tái)其目的就是盡可能讓消費(fèi)者快速的找到他們想要的商品。

二、商城系統(tǒng)的結(jié)算流程繁瑣

支付安全雖然是消費(fèi)者很重視的一項(xiàng)，但是太繁瑣的結(jié)算過程卻不是他們希望看到的。其中一種能夠獲取消費(fèi)者信任的方式就是來列出一些電子系統(tǒng)安全或者可信度的證書，合作伙伴或者銀聯(lián)，支付寶的logo等。

對于商城會(huì)員注冊過程，我們可以考慮免注冊下單或者讓顧客用他們的社交媒體登陸商城系統(tǒng)。在結(jié)算的過程中，可以通過GPS定位來預(yù)設(shè)值大致城市和區(qū)域以便于消費(fèi)者快速選擇等等，都是可以提升結(jié)算速度的方式。搭建網(wǎng)店電商系統(tǒng)平臺(tái)避免出現(xiàn)太多選擇讓消費(fèi)者，選擇越多反而讓消費(fèi)者越難選擇，有時(shí)候商城系統(tǒng)的操作建設(shè)需要網(wǎng)站開發(fā)者替消費(fèi)者來完成。

三、規(guī)避電商系統(tǒng)出現(xiàn)不透明的價(jià)格收費(fèi)

電商系統(tǒng)出售的商品一般來說需要包含一定的稅，還有可能是一些額外的包裝費(fèi)或者運(yùn)費(fèi)。雖然消費(fèi)者可能會(huì)知道會(huì)包含這一部分的費(fèi)用，但是對于電商平臺(tái)定制開發(fā)公司的特殊性而言，把這些價(jià)格變得更透明是對客戶負(fù)責(zé)任的一種表現(xiàn)。有數(shù)據(jù)顯示，有接近2萬個(gè)消費(fèi)者表示過其曾經(jīng)有被要求增加額外的結(jié)算費(fèi)用。

雖然，商城系統(tǒng)建設(shè)的工作繁瑣，建設(shè)期的工作越到位，企業(yè)對于電子商城的維護(hù)就越省心。如果，電商平臺(tái)建設(shè)公司欠缺商城系統(tǒng)搭建經(jīng)驗(yàn)的系統(tǒng)開發(fā)方，就無法注意到這些小細(xì)節(jié)，然而作為企業(yè)商家的你也難以得知，更別說優(yōu)化了。所以，網(wǎng)上商城網(wǎng)站建設(shè)方案涉及的東西方方面面。

<TPshop（）是國內(nèi)知名商城系統(tǒng)及商城網(wǎng)站建設(shè)開發(fā)商，為企業(yè)級商家提供零售商城、B2B2C多用戶商城系統(tǒng)、網(wǎng)上商城開發(fā)、三級分銷系統(tǒng)、小程序商城、社區(qū)團(tuán)購系統(tǒng)等多端商城及電子商務(wù)行業(yè)解決方案>

摘自：網(wǎng)絡(luò)