作者:TPshop搜豹商城 發(fā)布時(shí)間:2018-05-22 10:39 閱讀:2826
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,講究的就是“快”。在電商迅猛崛起的時(shí)代,只有快才能把握商機(jī),節(jié)省下來(lái)的時(shí)間就可以使用在運(yùn)營(yíng)和管理等方面上去。網(wǎng)上商城也隨著時(shí)代的腳步而密密麻麻被建立起來(lái),在講究速度的今天又要如何快速打造出一個(gè)高大上的網(wǎng)站商城系統(tǒng)呢?TPshop開源商城來(lái)告訴你。
一、商城網(wǎng)站的外在形象
外在的形象對(duì)于高大上的商城網(wǎng)站建設(shè)有一定的影響,一個(gè)好看美觀的外表會(huì)讓客戶對(duì)商城有一個(gè)很好的第一印象。高端大氣上檔次的網(wǎng)站商城,可以快速吸引客戶的關(guān)注和眼球,進(jìn)而使客戶在頁(yè)面的停留時(shí)間增長(zhǎng),從而可以增加客戶的購(gòu)買行為。
商城網(wǎng)站模板是第一個(gè)要進(jìn)行裝飾的部分,如果商家不會(huì)做也沒(méi)關(guān)系,可以去買一套回來(lái),可以直接套用也可以進(jìn)行修改后再使用,建議采取后一種做法,通過(guò)增刪一些模塊和位置的調(diào)整,做出與眾不同的模板。
另外,將商城的寶貝做成全屏海報(bào),放在首頁(yè)的輪播照片中,可以去千圖網(wǎng)下載好看光鮮的背景圖素材,再進(jìn)行P圖等。對(duì)商城寶貝的主圖要追求美感,就算無(wú)法做到獨(dú)樹一幟,但起碼要做到好看,不落下風(fēng)。商品的詳情頁(yè)可以弄兩個(gè)店標(biāo)詮釋,進(jìn)行首尾呼應(yīng),尤其是尾部文字的優(yōu)化,因?yàn)榭蛻魰?huì)比較認(rèn)真看這部分的內(nèi)容。
二、商城網(wǎng)站的內(nèi)在素質(zhì)
關(guān)于這方面的建設(shè),可以對(duì)商城的每一款產(chǎn)品單獨(dú)設(shè)計(jì)出文案,挖掘出產(chǎn)品的亮點(diǎn)和賣點(diǎn),將之展示在寶貝的副標(biāo)題上面。在評(píng)價(jià)版塊中,用心去設(shè)計(jì)可控的客戶評(píng)價(jià),不一定要長(zhǎng)篇大論的溢美之詞,也不一定是精美的實(shí)拍圖,要做到攻心,可以打動(dòng)未購(gòu)買的客戶。
至于對(duì)客戶評(píng)價(jià)的回復(fù),要么不回,一回就要一鳴驚人。回復(fù)必須要足夠精彩,可以從笑點(diǎn)、槽點(diǎn)或者重點(diǎn)入手,不要很官方的去進(jìn)行回復(fù),客戶看了也會(huì)覺(jué)得沒(méi)意思。說(shuō)到這里,就要提一下客服美眉了,客服應(yīng)該要有足夠的人性化、人情味和體貼。在跟客戶進(jìn)行溝通的時(shí)候,對(duì)于所說(shuō)的內(nèi)容要有很好的把控,爭(zhēng)取簡(jiǎn)潔明快詳盡。
很重要的一點(diǎn),就是購(gòu)物的保障。最好有15天無(wú)理由退貨、品質(zhì)保障、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)和公益寶貝等等的標(biāo)簽。當(dāng)然前提是商城系統(tǒng)本身就要具備這樣的能力,不然會(huì)失去客戶的信任,到時(shí)候就得不償失了。