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作者:TPshop搜豹商城 發(fā)布時間:2023-12-08 13:52 閱讀:591
積分商城系統(tǒng)是一種商業(yè)模式,通過向用戶發(fā)放積分,使用戶能夠用積分兌換商品,從而提高用戶的粘性和活躍度。為了做好積分商城系統(tǒng),需要考慮以下幾個方面:
1. 組建專業(yè)團(tuán)隊:首先需要組建一支專業(yè)的團(tuán)隊負(fù)責(zé)積分商城的運(yùn)營,這個團(tuán)隊需要包括商務(wù)BD、運(yùn)營團(tuán)隊、合規(guī)團(tuán)隊、產(chǎn)品技術(shù)以及其他部門,每個團(tuán)隊都有自己的分工,如商務(wù)BD負(fù)責(zé)制定積分管理辦法和商戶引入流程,運(yùn)營團(tuán)隊負(fù)責(zé)制定積分營銷活動和商品維護(hù),合規(guī)團(tuán)隊負(fù)責(zé)審核積分發(fā)放和使用的合規(guī)性,產(chǎn)品技術(shù)負(fù)責(zé)優(yōu)化積分商城系統(tǒng)等。
2. 確定積分商城的運(yùn)營目標(biāo):積分商城的運(yùn)營目標(biāo)是提高用戶粘性、維系用戶忠誠度,通過積分抵扣促進(jìn)訂單轉(zhuǎn)化,反哺平臺其他業(yè)務(wù),為平臺業(yè)務(wù)導(dǎo)流。
3. 設(shè)定積分任務(wù):積分任務(wù)需要簡單明了,能讓大量用戶觸發(fā)積分任務(wù),達(dá)到激勵的效果,初期積分要足夠簡單,讓用戶容易理解和實現(xiàn),積分任務(wù)也是一個迭代過程,在引導(dǎo)過程中來逐漸增加刪減最能達(dá)到目標(biāo)的用戶行為。
4. 設(shè)定積分的價值:需要設(shè)定合理的積分兌換商品或服務(wù)的規(guī)則,如匯率的設(shè)置,前期盡量設(shè)置小一些,后期調(diào)整不會引起用戶不滿。
5. 構(gòu)建有吸引力的積分商城:積分商城的設(shè)計要有吸引力,讓用戶看到積分的價值,愿意去參與積分活動。
6. 持續(xù)優(yōu)化和更新:積分商城系統(tǒng)需要持續(xù)的優(yōu)化和更新,以適應(yīng)市場和用戶的需求變化,提高用戶活躍度和留存率。
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